Política de envíos

Política de envíos – Bekastores

Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles . Durante periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede alargarse ligeramente para verificar la calidad y la seguridad.

Tiempo de envío
La entrega estándar demora entre 6 y 12 días hábiles , según su ubicación.
Las áreas remotas pueden requerir tiempo adicional.

Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
Si el seguimiento aún no está activo, espere entre 1 y 3 días hábiles para que el transportista actualice la información.

Paquetes múltiples
Para garantizar una entrega más rápida, los artículos del mismo pedido pueden enviarse por separado.
Esto no afecta el costo de envío.

Retrasos en los envíos
Si bien nuestro objetivo es entregar a tiempo, pueden producirse retrasos debido a:

• Procedimientos aduaneros

• Condiciones meteorológicas

• Problemas con el operador

• Temporadas de alta demanda

Estos retrasos están fuera de nuestro control, pero siempre monitoreamos su envío.

Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar la dirección de envío correcta.
No podemos reenviar ni reembolsar pedidos entregados a direcciones proporcionadas incorrectamente.

Paquetes perdidos o atascados
Si su paquete aparece como “entregado”, pero no lo recibió, comuníquese directamente con el transportista.
Si un pedido queda atascado en tránsito durante más de 30 días , lo ayudaremos a encontrar una solución.

Tarifas de aduanas
Los impuestos de importación o tarifas aduaneras (si las hubiera) son responsabilidad del cliente.

Si necesita ayuda con su pedido contáctenos en bekastoregp@gmail.com

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